设计师要讲究沟通

有时候发现设计师更要学会如何与客户沟通
现在国内的网页设计普遍都是美工
客户说什么, 自己就做什么
客户说红配绿, 那网站就红配绿
客户说网站要有公司的大图片, 那就不管图片质量的好坏直接往上糊
最后做出来的网站惨不忍睹, 虽然客户同意了, 但是这是对自己的一种不负责

首先身为一个设计师, 一定要把自己认为最好的作品带给客户
客户是什么也不懂的.. 如果懂就自己做网站了
所以这时候就需要设计师去和用户描述自己的作品
其中不乏有设计师自己的创意
但是能不能让客户认可自己的创意, 这就需要话术
其实有时候不只是销售需要话术, 技术同样需要

如何让客户快速定稿

1.以逸待劳

首先要确定客户是不懂技术的, 如果懂那就自己做网站了, 所以有些时候专业知识就会派上用场, 例如黄金分割点、F结构、搜索优化、用户体验.... 等等都可以拿来作为自己的话术武器, 一定要让客户知道做设计, 你比他专业, 所以他就得听你的


2.欲擒故纵

有些客户坚持自己的想法, 如果你硬和他掰, 那绝对是两败俱伤, 而且有可能你伤的更惨
顾客就是上帝么, 你能跟上帝白扯么? 所以这个时候就需要欲擒故纵, 先退一步给客户面子, 然后再进一步说明自己的想法
常用的代表话术有: 您的想法不错, 我们这里也可以实现, 但是我不建议您这么做, 因为.... 这里可以直接列举一二三四五, 直接可以套用一些专业知识
客户往往会恍然大悟: 哦.. 原来是这样...


3.暗渡陈仓

有时候客户会纠结在一张图上, 尤其是Banner图, 非要你做到他满意, 所以你大量的时间都会花在设计图上, 然后客户还不知道自己想要什么, 所以就为了一张Banner图把整个网站风格都废掉, 这个时候就需要转移客户注意力, 常用话术: 您看是不是除了这张图以外其他的都很满意吧, 那这样吧, 我这里的Banner图在后期制作中直接给您做成动态后台更新的, 这样您以后想换什么就换什么, 到时候我再给您设计，现在我先做内页，尽快让咱家网站进入做程序的环节，后期我再慢慢给您设计这个Banner图...


其实以上计策在销售的话术里都不算什么
也不能说这是欺骗客户, 因为客户不懂, 所以做设计的要把客户的审美提高到一个新层次上的时候就需要一些话术
给自己省时间也给客户省时间
而且还会培养自己独立的设计观
美工和设计师的区别就在于美工是按照客户的意思去设计, 设计师是按照自己的意思去设计