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真的是客户毁了你的设计吗？

作者:天边鱼日期:2010-4-7 21:45:26

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总会听到公司的设计师来给我抱怨：

“某某客户又要改了，我觉得这一版设计的挺好啊，怎么又改了？”
“这个客户太没有水平了，怎么非要这样的啊，一点都不好啊！愁死我了！”
“大家觉得这样比以前好吗？10个人9个都说烂，他非要这么做...无奈...”
“唉...被改成这样了，随他吧，只要客户满意就行了，说实话，我都不好意思和别人说这是我设计的...”

我相信不单是我，长期以来类似这样的情景，一直围着在我们所有设计人出现的。

为什么会有这样的？

产品不是讲“以用户为中心进行设计”吗？

难道这是设计师的错？是客户的错？

A：因为客户也分优质和劣质的. 如果给一个乡土企业设计.你做的很高端很华丽人家也不会买账.但我们打心眼里不会往难看了做.其实.商业设计有什么对错之分呢?宣传目的达到了,客户满意了,这就是最终目的了.期待客户素质的提高,那不是我们所要考虑的范围了.

你可以在你精力允许的范围内说服客户.客户不一定是对的.设计师也不一定是对的.

B：如果客户要修改你觉得挺好的版式，那你就应该和他沟通，“他为什么要改，你觉得挺好是好在哪里？”
客户再没有水平，但是他知道他想要什么。如果你觉得一点都不好，也请告诉他你为什么觉得不好。可能你觉得不好的东西，事实上他认为很好。
如果他的产品肯定他最了解。所以在产品上，他最有话语权。但是他不是设计师，在设计上不专业，如果他觉得设计上有不好，但是你觉得好，这就靠你的专业能力去说服他。
所以什么档次客户和什么水平的设计师共同决定设计作品的好坏。如果你想你的作品更专业，那就和他沟通。沟通最重要。
“以用户为中心”，不是以客户为中心，客户不是用户，他只是假想自己站在用户的角度去考虑，那我们也能假想站在用户的角度。

C：说的在理~！很多事情都是双面性的！没有绝对，只有相对！我支持B的说法~，很多东西都是沟通出来的，客户不论高低中档，他们会知道自己想要的，设计师要满足客户的要求之外，更重要就是要融合进自己的想法和创意，在客户的商业需求和自己的艺术创造之间寻求一个相对完美的平衡点！当然很多事情都是波折的，任何事情都很难一步到位，所以会有交流，了解，磨合，沟通等等，希望大家都要客观理性去面对这些！即使真有一些故意刁难蛮不讲理的客户也不要气坏自己的身体，淡定一对！

D:我觉得设计就是在客户的要求和专业的美学之间找个平衡点，如果找到了，皆大欢喜，找不到的话最好还是根据客户的要求来，不是因为偷懒，而是真正应用这个设计的是人家，不是设计师，做的再好看客户觉得达不到宣传效果人家还是不会买帐，做的哪怕红底黄字客户觉得能对他的产品起到宣传作用也还是愿意用的，针对不同的客户要求也不一样，有些客户的产品是刚开始打牌子的，对于好看与否不是很在意，只是想尽量的让他的产品或者公司名占据眼球，所以大字体，大图片的广告应运而生；而已经有了名气的公司追求的是产品的视觉效果及符合公司的市场定位，那么华丽美观、让人觉得有气质的广告也就出现了。不要怪客户，这就和未达到小康水平的人与家产上亿的人对生活的需求不同的道理是一样的。